Condizioni di acquisto

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026

Queste condizioni spiegano come si acquistano e si rinnovano i piani a pagamento di Masalona (Argento e Oro); fanno parte dei Termini d'uso. Il servizio è fornito da cesaapps.com (Masalona); contatto: cesaapps@proton.me.

Piani

• Gratuito: si possono ascoltare tutte le storie. Si può preparare una storia con il nome di tuo figlio o tua figlia (una volta per telefono); le altre storie vengono lette dal narratore con un nome predefinito. 1 profilo bambino.
• Argento: tutte le storie vengono preparate con il nome di tuo figlio o tua figlia, senza limiti, e si possono scaricare per ascoltarle offline. Fino a 2 profili bambino.
• Oro: tutto quello che c'è in Argento, più fino a 2 voci di famiglia e 30 storie per periodo con queste voci in totale. Fino a 4 profili bambino.
• Le storie preparate si possono ascoltare senza limiti. I contenuti di ogni piano sono indicati nella schermata dei piani dell'app.

Acquisto e pagamento

• I piani a pagamento sono abbonamenti mensili o annuali a rinnovo automatico, acquistabili nell'app solo tramite l'App Store o Google Play. Per acquistarne uno devi aver effettuato l'accesso con un account Masalona.
• Il prezzo e la durata dell'abbonamento sono indicati nella tua valuta locale nella schermata dei piani e nella finestra di conferma dello store prima dell'acquisto.
• Il pagamento viene addebitato sul tuo account dello store (ID Apple o account Google) quando confermi l'acquisto. Non vediamo né conserviamo mai i tuoi dati di pagamento.

Rinnovo automatico

• L'abbonamento si rinnova automaticamente per lo stesso periodo al prezzo in vigore in quel momento, a meno che non venga annullato almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso; il rinnovo viene addebitato sul tuo account dello store nelle 24 ore precedenti la fine del periodo.
• Se il prezzo cambia, lo store ti avvisa in anticipo; il nuovo prezzo si applica dal periodo successivo.
• Il cambio di piano (Argento ↔ Oro, mensile ↔ annuale) segue le regole dello store.

Annullamento e gestione

• Gestisci o annulla il tuo abbonamento sull'App Store in Impostazioni → ID Apple → Abbonamenti, oppure su Google Play in Play Store → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti. Nell'app, Impostazioni → Abbonamento → Gestisci apre la stessa pagina dello store.
• Se annulli, l'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo pagato e poi torni al piano Gratuito. Le storie che hai preparato e le voci che hai registrato non vengono eliminate; smettono di funzionare solo le funzioni del piano (preparazione di nuove storie, download, lettura con una voce di famiglia).
• Eliminare l'app o il tuo account non annulla l'abbonamento; annullalo anche nello store.

Diritto di recesso

Un abbonamento è un servizio digitale che inizia non appena confermi l'acquisto. Per questo il diritto di recesso previsto dalla legge non si applica (Regolamento turco sui contratti a distanza, art. 15/1-ğ; i consumatori dell'UE e del Regno Unito accettano l'esecuzione immediata e riconoscono di perdere il diritto di recesso). Il prezzo, la durata e le condizioni di rinnovo sono indicati nella schermata dei piani e nella finestra di conferma dello store prima dell'acquisto; confermando accetti che il servizio inizi subito.

Rimborsi

Poiché gli acquisti avvengono tramite lo store, le richieste di rimborso sono gestite da Apple o Google secondo le rispettive politiche. Per l'App Store, richiedilo su reportaproblem.apple.com; per Google Play, dalla cronologia degli ordini nel Play Store. I tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge non sono pregiudicati.

Ripristino degli acquisti

Su un nuovo telefono o dopo aver reinstallato l'app, accedi con lo stesso account Masalona; se l'abbonamento non compare, usa Impostazioni → Abbonamento → Ripristina acquisti per collegare di nuovo al tuo account l'acquisto fatto con lo stesso account dello store. Il ripristino non comporta mai un nuovo addebito.

Modifiche

Se i contenuti dei piani o queste condizioni cambiano, lo annunciamo nell'app; le modifiche si applicano dal periodo di abbonamento successivo.

Contatti

Per domande, usa Impostazioni → Contattaci nell'app o scrivi a cesaapps@proton.me.