شروط الشراء

آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026

توضّح هذه الشروط كيفية شراء باقات Masalona المدفوعة (الفضية والذهبية) وتجديدها؛ وهي جزء من شروط الاستخدام. تقدّم الخدمة cesaapps.com (Masalona)؛ للتواصل: cesaapps@proton.me.

الباقات

• المجانية: يمكن الاستماع إلى كل القصص. يمكن تجهيز قصة واحدة باسم طفلك (مرة واحدة لكل هاتف)؛ وتُقرأ القصص الأخرى بصوت الراوي باسم افتراضي. ملف طفل واحد.
• الفضية: تُجهَّز كل القصص باسم طفلك، بلا حدود، ويمكن تنزيل القصص للاستماع إليها دون اتصال. حتى ملفين للأطفال.
• الذهبية: كل مزايا الباقة الفضية، بالإضافة إلى ما يصل إلى صوتين عائليين و30 قصة لكل فترة بهذين الصوتين إجمالًا. حتى 4 ملفات للأطفال.
• يمكن الاستماع إلى القصص المُجهّزة بلا حدود. تُعرض محتويات الباقات على شاشة الباقات في التطبيق.

الشراء والدفع

• الباقات المدفوعة اشتراكات شهرية أو سنوية تتجدد تلقائيًا، وتُشترى داخل التطبيق عبر App Store أو Google Play فقط. يجب أن تكون مسجّلًا الدخول بحساب Masalona لشراء أي منها.
• يُعرض سعر الاشتراك ومدته بعملتك المحلية على شاشة الباقات وفي نافذة التأكيد الخاصة بالمتجر قبل الشراء.
• يُخصم المبلغ من حسابك في المتجر (Apple ID أو حساب Google) عند تأكيد الشراء. لا نرى بيانات الدفع الخاصة بك ولا نحتفظ بها أبدًا.

التجديد التلقائي

• يتجدد الاشتراك تلقائيًا للمدة نفسها وبالسعر الساري حينها ما لم يُلغَ قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية؛ ويُخصم مبلغ التجديد من حسابك في المتجر خلال الـ24 ساعة السابقة لنهاية الفترة.
• إذا تغيّر السعر، يُبلغك المتجر مسبقًا؛ ويسري السعر الجديد اعتبارًا من الفترة التالية.
• يخضع تغيير الباقة (الفضية ↔ الذهبية، شهري ↔ سنوي) لقواعد المتجر.

الإلغاء والإدارة

• أدِر اشتراكك أو ألغِه في App Store من الإعدادات ← Apple ID ← الاشتراكات، أو في Google Play من متجر Play ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات. وداخل التطبيق، تفتح الإعدادات ← الاشتراك ← إدارة صفحة المتجر نفسها.
• عند الإلغاء، يستمر اشتراكك حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها ثم تعود إلى الباقة المجانية. لا تُحذف القصص التي جهّزتها ولا الأصوات التي سجّلتها؛ بل تتوقف فقط مزايا الباقة (تجهيز قصص جديدة، والتنزيلات، والقراءة بصوت عائلي).
• لا يؤدي حذف التطبيق أو حسابك إلى إلغاء الاشتراك؛ ألغِه من المتجر أيضًا.

حق الانسحاب

الاشتراك خدمة رقمية تبدأ فور تأكيدك للشراء. لذلك لا ينطبق حق الانسحاب القانوني (لائحة العقود عن بُعد التركية المادة 15/1-ğ؛ ويوافق المستهلكون في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة على التنفيذ الفوري ويُقرّون بفقدان حق الانسحاب). يُعرض السعر والمدة وشروط التجديد على شاشة الباقات وفي نافذة التأكيد الخاصة بالمتجر قبل الشراء؛ وبالتأكيد توافق على بدء الخدمة فورًا.

استرداد المبالغ

بما أن عمليات الشراء تتم عبر المتجر، تتولى Apple أو Google معالجة طلبات الاسترداد وفق سياساتهما الخاصة. بالنسبة إلى App Store، قدّم الطلب عبر reportaproblem.apple.com؛ وبالنسبة إلى Google Play، من سجل طلباتك في متجر Play. لا تتأثر حقوقك القانونية بصفتك مستهلكًا.

استعادة المشتريات

على هاتف جديد أو بعد إعادة تثبيت التطبيق، سجّل الدخول بحساب Masalona نفسه؛ وإذا لم يظهر اشتراكك، فاستخدم الإعدادات ← الاشتراك ← استعادة المشتريات لربط عملية الشراء التي أجريتها بحساب المتجر نفسه بحسابك من جديد. لا تؤدي الاستعادة أبدًا إلى خصم أي مبلغ منك مرة أخرى.

التغييرات

إذا تغيّرت محتويات الباقات أو هذه الشروط، نُعلن ذلك داخل التطبيق؛ وتسري التغييرات اعتبارًا من فترة الاشتراك التالية.

التواصل

للاستفسارات، استخدم الإعدادات ← تواصل معنا في التطبيق أو راسلنا على cesaapps@proton.me.