سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026

يتيح Masalona للآباء والأمهات أن تُقرأ لأطفالهم قصص يكتبها محرّرونا، باسم الطفل، بصوت راوٍ أو بنسخة من صوت الوالد نفسه مُنشأة بالذكاء الاصطناعي. توضّح هذه السياسة البيانات التي نعالجها، وسبب معالجتها وكيفيتها، والجهات التي تتلقاها، ومدة احتفاظنا بها، وحقوقك، وفقًا لما يقتضيه قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK، المادة 10)، وكذلك قوانين حماية البيانات الأخرى حيثما تنطبق عليك.

من نحن

المسؤول عن معالجة البيانات هو cesaapps.com (Masalona). للتواصل: cesaapps@proton.me.

البيانات التي نعالجها

• الحساب: عنوان البريد الإلكتروني؛ والمعرّف والبريد الإلكتروني اللذان تقدّمهما Apple أو Google إذا سجّلت الدخول بواسطتهما (ومع Apple أيضًا مفتاح مشفّر تمنحنا إياه Apple كي يتمكن حذف حسابك من إزالة تسجيل الدخول لدى Apple)؛ وبصمة أحادية الاتجاه (تجزئة) لكلمة مرورك (وليس كلمة المرور نفسها أبدًا)؛ ولغة التطبيق؛ وتاريخ قبولك لشروط الاستخدام. إذا بدأت دون حساب، تحصل على حساب ضيف مجهول الهوية دون بريد إلكتروني.
• ملف الطفل: الاسم الأول فقط، واختياريًا الفئة العمرية والجنس واسم أخ أو أخت واسم حيوان أليف والاهتمامات وطريقة نطق الاسم. لا نطلب أبدًا اسم العائلة أو المدرسة أو العنوان أو صورة. ولا يُسجَّل صوت الطفل أبدًا.
• تسجيل صوت الوالد: التسجيل المباشر الذي تُجريه داخل التطبيق لمدة دقيقة ونصف تقريبًا لنسخ صوتك، وجملة الموافقة المنطوقة في بدايته وتاريخ منحك إياها، ونسخة الصوت المُنشأة منه. لا يُقبل رفع الملفات.
• القصص المُجهّزة: أي قصة جُهّزت لأي طفل وبأي صوت، والملف الصوتي الناتج.
• الجهاز والإشعارات: رمز الإشعارات الفورية والمنصة واللغة؛ واختياراتك المتعلقة بالإشعارات.
• بصمة معرّف الجهاز: بصمة أحادية الاتجاه (تجزئة) لمعرّف الجهاز الخاص بالتطبيق (لا يمكن عكسها؛ ولا يُحفظ المعرّف نفسه)، تُستخدم فقط كي لا يمكن استخدام القصة الواحدة باسم طفلك التي تتيحها الباقة المجانية إلا مرة واحدة لكل هاتف.
• رسائل الدعم: الرسائل التي ترسلها عبر «تواصل معنا» في التطبيق وردودنا عليها.
• سجلات الاستخدام والسجلات التقنية: الشاشات التي تُعرض وأحداث التطبيق (المعرّفات والاختيارات فقط؛ ولا تتضمن أبدًا أسماء الأطفال أو أي شيء تكتبه)، وتقارير الأعطال، وعنوان IP وتفاصيل الطلبات في سجلات الخادم، وسجلات الإجراءات (مثل تسجيل صوت، أو حذف صوت أو حساب).
• الاشتراك: الباقة والفترة وتفاصيل التجديد. تبقى بيانات الدفع لدى Apple وGoogle.

كيف نجمعها

مما تُدخله وتسجّله في التطبيق، وتلقائيًا أثناء استخدامك للتطبيق، ومن Apple وGoogle وRevenueCat عند تسجيل الدخول أو شراء باقة. لا يُدخل المعلومات المتعلقة بالطفل إلا الوالد.

لماذا نعالجها (الغرض والأساس القانوني)

• إنشاء حسابك، وتجهيز القصص باسم طفلك وتشغيلها، وإدارة اشتراكك، والدعم: تنفيذ عقد (KVKK المادة 5/2-c).
• نسخ صوتك وقراءة القصص به: موافقتك الصريحة (KVKK المادة 6/2). ولأن نسخة الصوت تُنشأ عبر معالجة تقنية خاصة لصوتك، فإننا نعامل تسجيلك على أنه من فئة البيانات الخاصة (بيانات بيومترية) ولا نعالجه إلا بموافقتك الصريحة. تمنح هذه الموافقة بوضع علامة في المربع قبل التسجيل وبقراءة الجملة الأولى من التسجيل بصوت مسموع. عدم الموافقة لا يمنعك من استخدام بقية التطبيق؛ فأصوات الرواة متاحة دائمًا. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت بحذف صوتك.
• إشعارات «القصة جاهزة»: تنفيذ عقد. إشعارات القصص الجديدة: فقط إذا فعّلتها؛ المصالح المشروعة (المادة 5/2-f). يمكنك إيقاف كليهما من الإعدادات.
• رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخدمة: فقط الرسائل المتعلقة بالخدمة، مثل إعادة تعيين كلمة المرور وتسجيل الدخول وأمان الحساب؛ تنفيذ عقد (المادة 5/2-c). لا نرسل إليك أبدًا رسائل إلكترونية تجارية (عروضًا أو ترويجًا أو نشرات إخبارية).
• منع إساءة استخدام الباقة المجانية (بصمة معرّف الجهاز): المصالح المشروعة (المادة 5/2-f).
• الأمان، وحل المشكلات، وتحسين الخدمة، وسجلات الإجراءات: المصالح المشروعة (المادة 5/2-f) وإنشاء حق أو ممارسته أو الدفاع عنه (المادة 5/2-e).
• الالتزامات القانونية وطلبات السلطات: حيثما يقتضي القانون ذلك (المادة 5/2-a، 5/2-ç).

من يتلقاها

لا نبيع بياناتك أبدًا ولا نستخدمها للإعلانات. لا نشارك إلا ما يلزم لتقديم الخدمة مع:

• قراءة النصوص صوتيًا ونسخ الصوت: تقنية ElevenLabs، عبر شريك معتمد. ولهذا الغرض يُعالَج تسجيلك ونص القصة وطريقة نطق اسم طفلك.
• الخوادم والنسخ الاحتياطية: خوادمنا في تركيا؛ وتُخزَّن النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات وتسجيلات الصوت على Cloudflare R2.
• البريد الإلكتروني: Resend (رسائل تسجيل الدخول وإعادة تعيين كلمة المرور والحساب؛ خوادمها في الاتحاد الأوروبي).
• الإشعارات وتقارير الأعطال: Google Firebase (Cloud Messaging وCrashlytics) وApple Push Notification service.
• تسجيل الدخول: Apple وGoogle، إذا استخدمتهما.
• الاشتراكات: Apple App Store وGoogle Play وRevenueCat، التي تتحقق من حالة اشتراكك (معرّف حسابك وتفاصيل الشراء).
• السلطات العامة: فقط حيثما يقتضي القانون ذلك.

النقل إلى الخارج

قد تعالج ElevenLabs وGoogle وApple وRevenueCat وResend وCloudflare البيانات على خوادم خارج تركيا. تستند عمليات النقل هذه إلى الحالات الواردة في المادة 9/6 من KVKK: كون النقل ضروريًا لتنفيذ عقدنا معك (الحساب، وتسجيل الدخول، والمشتريات، والبريد الإلكتروني، وتشغيل التطبيق)، وبالنسبة لنسخة الصوت، الموافقة الصريحة التي تمنحها قبل التسجيل (ElevenLabs).

مدة الاحتفاظ

• الحساب، وملفات الأطفال، والأصوات، والقصص، ورسائل الدعم: طالما كان حسابك موجودًا. يحذف «حذف الحساب» كل ذلك دفعة واحدة. أما حساب الضيف (غير المسجّل الدخول، ودون بريد إلكتروني) الذي لا يُفتح لمدة 12 شهرًا وليس لديه باقة مدفوعة نشطة، فيُحذف تلقائيًا مع جميع بياناته.
• تسجيل الصوت ونسخة الصوت: إلى أن تحذفهما. يزيل «حذف صوتي» التسجيل ونسخة الصوت المحفوظة لدى مزوّد الخدمة وكل قصة قُرئت بها. أما التسجيل الذي تعذّر نسخه فيُحذف تلقائيًا بعد 7 أيام.
• أحداث الاستخدام: 90 يومًا؛ وتُحذف فورًا عند حذف الحساب.
• سجلات الخادم (بما فيها عناوين IP): 14 يومًا كحد أقصى.
• تقارير الأعطال: 90 يومًا في Firebase Crashlytics.
• سجلات الإجراءات: سنة واحدة.
• النسخ الاحتياطية: 14 يومًا؛ وتخرج البيانات المحذوفة من النسخ الاحتياطية خلال 14 يومًا كحد أقصى.
• سجل الباقة والمشتريات والاستخدام لحساب محذوف: عند حذف حسابك نحتفظ بسجل لباقتك ومشترياتك واستخدامك (دون صوتك أو أطفالك أو قصصك؛ وبريدك الإلكتروني فقط في صورة بصمة أحادية الاتجاه) لمدة 10 سنوات، للوفاء بالتزاماتنا المحاسبية والضريبية (قانون الإجراءات الضريبية التركي المادة 253، والقانون التجاري التركي المادة 82)، ولكي نتمكن من إعادة ما اشتريته إلى حساب جديد إذا طلبت ذلك؛ ويُحذف ملخص الاستخدام بعد سنتين.
• بصمة معرّف الجهاز: طالما بقيت هذه القاعدة سارية في الباقة المجانية، دون أي بيانات شخصية أخرى ودون ارتباط بأي حساب (وتبقى بعد حذف الحساب، كي لا يمكن الحصول على القصة المجانية باسم الطفل مرة أخرى على الهاتف نفسه).

الأطفال

التطبيق موجّه إلى الآباء والأمهات؛ ويجب أن يكون عمر من يُنشئ حسابًا أكثر من 18 عامًا. لا يستخدم الأطفال التطبيق؛ بل يستمعون فقط. يقدّم الوالد المعلومات المتعلقة بالطفل، ولا نحتفظ إلا بالحد الأدنى اللازم لتخصيص القصة. لا توجد إعلانات، ولا محادثات موجّهة إلى الأطفال، ولا تتبّع إعلاني أو تحليلي من أطراف ثالثة.

حقوقك

بموجب المادة 11 من KVKK، يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالَج وطلب معلومات عنها، ومعرفة الغرض من معالجتها وما إذا كانت تُستخدم وفقًا له، ومعرفة الجهات التي نُقلت إليها، وطلب تصحيحها أو حذفها أو إتلافها وإبلاغ الجهات المتلقية بذلك، والاعتراض على أي نتيجة ضدك تنشأ حصريًا عن تحليل آلي، والمطالبة بالتعويض عن الضرر الناجم عن المعالجة غير المشروعة. وقد تمنحك قوانين أخرى حقوقًا مماثلة، مثل حق الوصول وحق نقل البيانات وحق الاعتراض.

داخل التطبيق، استخدم الإعدادات ← تنزيل بياناتي للحصول على نسخة، وحذف بيانات الأطفال وحذف صوتي وحذف الحساب لحذف بياناتك فورًا.

لأي طلب آخر، راسل cesaapps@proton.me من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك (يمكن لحسابات الضيف التي لا تملك بريدًا إلكترونيًا استخدام الإعدادات ← تواصل معنا)، مع توضيح طلبك بوضوح. نرد مجانًا خلال 30 يومًا. وإذا لم تكن راضيًا، يمكنك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية في تركيا أو إلى هيئة حماية البيانات المحلية في بلدك.

التغييرات

عند تحديث هذه السياسة، نغيّر التاريخ أعلاه ونُعلن عن التغييرات المهمة داخل التطبيق.