Domande frequenti

Che cos'è Masalona?

Un'app che legge storie scritte dai nostri editor e personalizzate con il nome di tuo figlio o tua figlia, con la voce di un narratore o con una copia IA della tua voce. Pensata per l'ora della nanna, soprattutto nelle sere in cui sei lontano.

Mi serve un account?

No. Scrivi il nome di tuo figlio o tua figlia e inizia. Crei un account (e-mail, Apple o Google) per registrare la tua voce, acquistare un piano o usare i tuoi dati su un altro dispositivo; ciò che hai preparato fin lì viene conservato.

Come registro la mia voce?

Tocca "Registra la mia voce" nella scheda Voci. In una stanza silenziosa, leggi le frasi sullo schermo per circa un minuto e mezzo. La prima frase è il tuo consenso. La tua voce è pronta in pochi minuti e ti avvisiamo.

Perché la mia registrazione è stata rifiutata?

Se è troppo corta, troppo bassa o la stanza è troppo rumorosa, la tua voce non può essere copiata bene. Riprova in una stanza silenziosa, tenendo il telefono a un palmo dalla bocca.

Quanto ci vuole per una storia?

Di solito pochi minuti. Puoi uscire dall'app; ti avvisiamo quando è pronta. Una storia preparata viene conservata, quindi non devi mai aspettare per riascoltarla.

Che cosa significa "preparare una storia"?

Ogni storia viene preparata una volta e poi ascoltata tutte le volte che vuoi. Il piano Gratuito prepara una storia con il nome di tuo figlio o tua figlia; tutte le altre storie vengono lette dal narratore con il nome del loro protagonista. Argento prepara tutte le storie con il nome di tuo figlio o tua figlia, senza limiti. Oro ti permette inoltre di registrare fino a 2 voci di famiglia e di preparare 30 storie al mese con queste voci, condivise tra loro. La registrazione di una voce è inclusa solo in Oro.

Posso ascoltare offline?

Con Argento e Oro, "Scarica offline" salva una storia sul telefono così puoi ascoltarla senza Internet.

Cosa succede quando una storia finisce?

Se lo scegli, una ninna nanna o il suono della pioggia suona piano per mezz'ora e poi sfuma. Il timer della nanna può anche fermare una storia dopo un tempo stabilito.

La voce di mio figlio o mia figlia viene registrata?

No. La voce di un bambino non viene mai registrata. Per ogni bambino conserviamo solo il nome e pochi dati facoltativi.

Come elimino i miei dati?

In Impostazioni trovi "Elimina la mia voce", "Elimina i dati dei bambini" ed "Elimina account". Con "Scarica i miei dati" ottieni una copia.

Come annullo l'abbonamento?

Gli abbonamenti sono gestiti dall'App Store o da Google Play: su iPhone, Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti; su Android, Google Play → Pagamenti e abbonamenti.

Altre domande

Scrivi a cesaapps@proton.me.